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Asistente Empresarial Contable - A distancia

En este curso se aprenderán las herramientas que constituyen la estructura, funcionamiento y contabilidad de una empresa comercial.

Destacado 5(300 Calificaciones)
300 Estudiantes inscriptos
Última vez actualizado Fri, 25-Oct-2024
Certificado Por:

Dirigido a
  • Aquellas personas que deseen incorporarse al área contable y de atención al cliente con una visión estratégica e integral en el ámbito empresarial.
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Descripción

OBJETIVOS


  • Adquirir conocimientos sobre disposición al cliente y procesos internos contables. 

  • Mejorar la comunicación y atención para satisfacer las necesidades del cliente. 

  • Gestionar de manera eficiente los documentos contables de la empresa. 

Incluye:
  • Duración: 3 meses
  • Acceso en móviles y tv
    • 5+2=?
Currículo para este curso
00:00:00 Horas
Módulo 1
  • Introducción al concepto de empresa. Clasificación de empresas por su sector económico y proceso comercial. 00:00:00
  • Estructura organizativa y organigramas. Departamento de atención al cliente. Capacidades en la atención al cliente. 00:00:00
  • Importancia de la comunicación para establecer vínculos dentro de la organización y con el entorno. Proceso de la Comunicación. Barreras comunicacionales. 00:00:00
  • Técnicas para la comunicación empresarial. Tipos de comunicación en las empresas. La comunicación como uno de los ejes del marketing corporativo. 00:00:00
  • Habilidades comunicacionales y sociales en la atención al cliente. 00:00:00
  • La atención telefónica en la relación entre clientes y empresas. Ventajas y limitaciones de la comunicación telefónica. Reglas para una correcta atención. 00:00:00
  • Fases en el proceso de realización y recepción de llamadas. Telemarketing y servicios de call center. 00:00:00
  • Los documentos en la empresa. Características de la comunicación escrita en las organizaciones. Requisitos para una buena redacción. 00:00:00
  • Impacto de las comunicaciones escritas en la imagen corporativa: estilo y redacción, y elementos gráficos. 00:00:00
  • Documentación en la atención comercial. Comunicaciones escritas a través de canales virtuales: correo electrónico y mensajería instantánea. 00:00:00
  • Usos de los canales virtuales en la atención digital. Páginas web corporativas y criterios comerciales en el diseño web. 00:00:00
  • Concepto de usabilidad. Medios online de gestión: redes sociales, tienda virtual, aplicaciones móviles, blogs. 00:00:00
  • Concepto y funciones de archivo. El archivo en la empresa. Documentos que pueden gestionarse en la empresa. Clases de archivos. 00:00:00
  • Claves para la clasificación y sistemas de ordenación. Seguridad y confidencialidad de los documentos. Certificados de seguridad. 00:00:00
  • Calidad y competitividad empresarial. Gestión de la satisfacción del cliente. Factores influyentes en la calidad del servicio. Fases del servicio al cliente. 00:00:00
  • Análisis de los niveles de satisfacción del cliente. Gestión de calidad. Fidelización de clientes. 00:00:00
  • Atención de quejas y reclamaciones para crear valor. Proceso de gestión de reclamos. Clasificación de tipos de incidencias en los procesos de compra de bienes o contratación de servicios. 00:00:00
  • Atención a las incidencias. Actitud frente a las quejas y reclamaciones. Vías de reclamo y tratamiento de las reclamaciones. Fases del proceso de negociación. 00:00:00
  • Rasgos de personalidad del cliente y recomendaciones para una comunicación eficiente. 00:00:00
  • La empresa y su clasificación. La contabilidad como información para la empresa. El patrimonio de la empresa. Activo, pasivo y patrimonio neto. Equilibrio patrimonial. 00:00:00
  • Las fluctuaciones del patrimonio de la empresa. Sistema de cuentas. Análisis de la cuenta contable. Método de partida doble. 00:00:00
  • Utilidades de la información contable. El diario. El mayor. El balance de comprobación de sumas y saldos. Inventarios y estados contables. Obligaciones formales. 00:00:00
  • Fases del ejercicio contable. Apertura de cuentas. Registro de operaciones del ejercicio. Cierre de cuentas. Preparación del balance general y estado de resultados. 00:00:00
  • El plan de cuentas. Estructura del plan. Las cuentas patrimoniales. Las cuentas de resultado. Las subcuentas. 00:00:00
  • Operaciones contables del área de compras y de ventas. El impuesto sobre el valor agregado. Otras existencias. 00:00:00
  • Gastos de administración y comercialización. Gastos e ingresos financieros. Otros ingresos. Ganancias y pérdidas extraordinarias. El resultado del ejercicio. 00:00:00
  • Activo inmovilizado. Activos intangibles. Bienes de uso. Amortización de bienes. Bajas y ventas de activos no corrientes. 00:00:00
  • Cierre del ejercicio. Período contable. Cierre del IVA. Amortización de activos no corrientes. Reclasificación de deudas. Regularización de existencias. Impuesto a las ganancias. Cierre de las cuentas de resultados. Cierre de cuentas patrimoniales. 00:00:00
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  • Mon, 31-Jul-2023
    Telma Paola Aguilar
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    giselle Perez
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    Candela Urizarbarrena
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    Nahuel Gigena
    Una gran inversión de tiempo
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    Maria Elizabeth Romero
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    Margaret Fernandez
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    Gabriel Boero
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    Viviana Montenegro
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    Maximiliano Emanuel Nuñez
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    Nahuel Gigena
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  • Mon, 09-Oct-2023
    Ivana Karpiuk
  • Tue, 11-Jul-2023
    Fernie Delgadillo
    Aprendí mucho con este curso
  • Sun, 22-Oct-2023
    Lucas Emanuel Leal
  • Mon, 16-Oct-2023
    Barbara Spagnuolo
    Una gran inversión de tiempo
  • Tue, 11-Jul-2023
    Elisabet Sánchez
    No podría estar más satisfecho
  • Mon, 29-May-2023
    Belén Ramírez
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 13-Feb-2023
    Alan Daniel Irala
  • Fri, 13-Jan-2023
    Elias Ferreiro
    Recomendaría este curso a todos
  • Sun, 25-Jun-2023
    Juan Benítez
  • Sun, 15-Oct-2023
    Mariana Soledad Ibañez
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Sun, 29-Oct-2023
    Ximena Gandolfo
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Fri, 06-Oct-2023
    Gabriel Boero
    Aprendí mucho con este curso
  • Sat, 01-Jul-2023
    Daniela Belén Casco
  • Sat, 11-Nov-2023
    Fran Storniolo
    Una gran inversión de tiempo
  • Thu, 22-Jun-2023
    dana nuñez
  • Mon, 12-Jun-2023
    MELISA CHIMENTI
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 18-Jun-2023
    MV Dangelo
    Valió la pena cada segundo
  • Sat, 19-Aug-2023
    martin gaston rodriguez
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 10-Jun-2023
    dana nuñez
  • Tue, 17-Oct-2023
    lucas garat
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Thu, 23-Feb-2023
    Analia Gomez
  • Tue, 04-Jul-2023
    Laura Quarin
    Aprendí mucho con este curso
  • Sat, 30-Sep-2023
    florencia condori
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Fri, 17-Nov-2023
    Maria del Rosario Berro Paternosto
    Una gran inversión de tiempo
  • Wed, 25-Oct-2023
    Ximena Gandolfo
  • Sun, 05-Feb-2023
    Kary Cuba
    ¡Me encantó el curso!
  • Fri, 15-Sep-2023
    Angélica Mabel Morales
  • Sat, 25-Nov-2023
    Candela Martinez
    Recomendaría este curso a todos
  • Fri, 13-Jan-2023
    Carolina Cinalli
    Una gran experiencia educativa
  • Mon, 20-Feb-2023
    Gabriel Lautaro Bertaina
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Fri, 31-Mar-2023
    Mirna Nardo
  • Wed, 28-Jun-2023
    Macarena Garcia
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 12-May-2023
    KARINA LUCIANA DONALISIO
  • Mon, 30-Oct-2023
    Maximiliano Emanuel Nuñez
    Una gran inversión de tiempo
  • Fri, 21-Jul-2023
    dana nuñez
    No podría estar más satisfecho
  • Thu, 08-Jun-2023
    gabriela lell
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 05-Mar-2023
    Gaston Fernandez
  • Thu, 30-Mar-2023
    Carolina Cinalli
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 11-May-2023
    Diego Menna
  • Mon, 18-Sep-2023
    Nicole Melo
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 27-Feb-2023
    Joana Wingeyer
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Fri, 21-Apr-2023
    Surii Becaaz
    Aprendí mucho con este curso
  • Mon, 18-Sep-2023
    Luli Rodriguez
  • Sun, 23-Apr-2023
    Silbana Mariel Escajadilla
    Una gran inversión de tiempo
  • Thu, 26-Jan-2023
    Maria Laura Smachetti
  • Sun, 29-Jan-2023
    Salomé Nievas
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 05-Nov-2023
    Pablo Daniel Ballejos
    Valió la pena cada segundo
  • Sat, 26-Aug-2023
    Luciano Yabel
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 18-May-2023
    FRANCO DESCALZO
  • Fri, 04-Aug-2023
    Marianela Agustina Flores
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Tue, 27-Jun-2023
    Victoria Jalil
  • Thu, 27-Apr-2023
    Diego Menna
    Aprendí mucho con este curso
  • Tue, 24-Oct-2023
    Rosana Paola Sanchez Tello
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 03-Oct-2023
    Yanina Vanesa Ramírez
    Una gran inversión de tiempo
  • Mon, 30-Oct-2023
    Luis Mario Bettig
  • Wed, 17-May-2023
    Griselda Lopez
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 17-Jul-2023
    Federico Saporiti
  • Thu, 30-Mar-2023
    Natalia Veronica
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 06-Apr-2023
    Andrea Caraballo
    Una gran experiencia educativa
  • Wed, 29-Mar-2023
    Eliana Ferreyra
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 30-Jan-2023
    Telma Paola Aguilar
  • Wed, 03-May-2023
    Pablo Daniel Capaldo
    Aprendí mucho con este curso
  • Thu, 09-Feb-2023
    eduardo pedro vignau
  • Fri, 10-Mar-2023
    victoria jalil
    Una gran inversión de tiempo
  • Thu, 13-Apr-2023
    Luciano Yabel
    No podría estar más satisfecho
  • Wed, 05-Jul-2023
    Sol Domenichini
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 08-May-2023
    Adrián López López
  • Mon, 20-Nov-2023
    Margaret Fernandez
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 14-Jan-2023
    Ernesto Zamora
  • Sat, 11-Mar-2023
    Perez Giselle
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Fri, 07-Jul-2023
    CLAUDIO RODRIGUEZ
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Sat, 26-Aug-2023
    Rosana Ines Tochi
    Aprendí mucho con este curso
  • Mon, 15-May-2023
    Eduardo Alberto Bonini
  • Wed, 19-Jul-2023
    Leonela Egues
    Una gran inversión de tiempo
  • Sun, 16-Apr-2023
    Juan Facundo Quintana
  • Mon, 26-Jun-2023
    MARIA CECILIA BRIA
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 13-Mar-2023
    Mariana Soledad Ibañez
    Valió la pena cada segundo
  • Fri, 17-Mar-2023
    Viviana Montenegro
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 09-Feb-2023
    Matias Da Silva
  • Thu, 27-Jul-2023
    Claudia Perez
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 06-Mar-2023
    Marcelo Farias
  • Tue, 07-Nov-2023
    María Elena Badra
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 19-May-2023
    Ximena Gandolfo
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 03-Jan-2023
    Axel Prestano
    Una gran inversión de tiempo
  • Sat, 22-Jul-2023
    Iirina Gianella Otegui Fasil
  • Thu, 01-Jun-2023
    Daiana Spindler
    ¡Me encantó el curso!
  • Thu, 26-Jan-2023
    Diego Martín De Jesús
  • Fri, 06-Oct-2023
    Candela Urizarbarrena
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 08-Apr-2023
    TINTA CHINA
    Una gran experiencia educativa
  • Tue, 19-Sep-2023
    Ivana Karpiuk
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Wed, 07-Jun-2023
    Cami gonzalez
  • Fri, 01-Sep-2023
    Agustin Benitez
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 15-Sep-2023
    Griselda Chibel
  • Tue, 07-Mar-2023
    María Eugenia Musuruana
    Una gran inversión de tiempo
  • Fri, 16-Jun-2023
    Maria Celeste Demaldé
    No podría estar más satisfecho
  • Fri, 26-May-2023
    Lucas Emanuel Leal
    ¡Me encantó el curso!
  • Tue, 11-Apr-2023
    Devoraa Marquillas
  • Fri, 10-Nov-2023
    Agustina Sánchez
    Recomendaría este curso a todos
  • Wed, 15-Feb-2023
    Devoraa Marquillas
  • Sat, 16-Sep-2023
    Mariana Inés Roldán
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Fri, 27-Oct-2023
    María florencia Cascu
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Tue, 22-Aug-2023
    HEBE YANEL ORTEU
    Aprendí mucho con este curso
  • Wed, 24-May-2023
    Sofia Naya
  • Fri, 15-Sep-2023
    MV Dangelo
    Una gran inversión de tiempo
  • Sat, 07-Jan-2023
    Daiana Spindler
  • Wed, 16-Aug-2023
    Osvaldo victorio Sotelo
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 25-Sep-2023
    Alicia Marina Olsson
    Valió la pena cada segundo
  • Wed, 14-Jun-2023
    Lucía Sagula
    Recomendaría este curso a todos
  • Sun, 17-Sep-2023
    alicia barbasola
  • Sun, 12-Nov-2023
    Benita Benitez
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Sun, 05-Nov-2023
    camila pasquali
  • Wed, 19-Apr-2023
    Agustina De nadai
    Aprendí mucho con este curso
  • Wed, 16-Aug-2023
    Daniela Belén Casco
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 14-Nov-2023
    Gloria Carina Romero
    Una gran inversión de tiempo
  • Fri, 24-Feb-2023
    Romina Valeria Garcia
  • Sun, 15-Oct-2023
    Sol Domenichini
    ¡Me encantó el curso!

Arancel único

Incluye:
  • Duración: 3 meses
  • Acceso en móviles y tv
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